贵州省发展改革委、贵州省民营经济和区域经济发展中心召开服务业领域民营企业座谈会
9月17日，贵州省发展改革委、贵州省民营经济和区域经济发展中心召开服务业领域民营企业座谈会，专题听取住宿餐饮、食品加工领域民营企业代表对行业经济发展形势的分析研判和意见建议，了解企业政策需求及困难诉求。贵州省民营经济和区域经济发展中心党组副书记、副主任闵江涛表示，将常态化开展政企沟通交流，用好民营企业诉求闭环管理机制，依法依规妥善解决企业合理诉求。
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国家发展改革委 · 营商环境改革实践精选 重庆打造“民呼我为”平台，企业诉求一口录入闭环办理
重庆创新打造“民呼我为”平台，以12345热线为主渠道整合各部门涉企诉求渠道，建立诉求“接、派、办、评、督、治”全链条闭环管理机制，并设立7×24小时企业服务专席、4700余名企业服务专员线上接单线下跟进。
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重庆以12345热线为主渠道整合涉企诉求入口，配套智能分拨、服务专员和类案治理机制，可研究借鉴其统一受理与闭环督办设计；落地需热线归口权限、部门数据共享和专员队伍支撑。
国家发展改革委 · 营商环境改革实践精选 上海构建涉企网络侵权治理体系，企业举报一门式受理
2026年，营造清朗网络环境连续两年列入上海市优化营商环境行动方案并列为“十大攻坚突破任务”之一，上海从政策供给、机制协同、阵地建设三方面构建优化营商网络环境工作体系，在区级网信部门设立“涉企侵权信息受理服务站”，与公安“守沪e站”、检察院“网络检察空间站”实现“三站”联动、一门式受理，并在街镇、园区延伸设立服务点。
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上海将涉企网络侵权治理纳入优化营商环境行动方案，以网信、公安、检察院、法院协同机制和区级受理服务站一门式受理企业举报，可研究借鉴其跨部门线索共享与平台限时处置流程，需具备相应协同授权和平台配合条件。
全国工商联 · 法律服务 泸州市汽车贸易商会以专业调解服务破解汽车消费治理难点 助力消费环境持续优化
四川省泸州市工商联指导泸州市汽车贸易商会打造汽车行业专属多元解纷平台，成立消费纠纷调处中心，构建“1个中心+8个专业小组”分层调解架构，实行“2小时响应、3日结案”机制和二次派单流程。该中心自2021年起与重庆江津、永川等地签署异地维权协议，建立跨区域协同调处机制；2025年参与调处纠纷170余件，为消费者挽回经济损失600余万元，调解成功率达90%。
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全国工商联 · 法律服务 九江市濂溪区共赢商事调解中心探索“诉调对接、政调联动、园企互动”基层商事调解模式
江西省九江市濂溪区2021年成立区工商联主管、区司法局指导的濂溪共赢商事调解中心，在区政务服务中心设核心接待阵地，并在九江茶市、工业园区、行业商协会、律师事务所设调解室和接待站，形成“诉调对接、政调联动、园企互动”模式。
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国家发展改革委 · 营商环境改革实践精选 浙江构建“企呼我应”涉企问题闭环解决机制
浙江省依托省市县三级政务服务中心建设实体化企业综合服务中心，并在“浙里办”打造企业专属服务区，全量归集12345热线等十余个渠道诉求形成统一“涉企问题池”，建立“受理—分派—办理—反馈—评价”全流程线上闭环。
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浙江以企业综合服务中心为线下枢纽、统一涉企问题池为线上总线，构建分类分层分级闭环处置机制，可研究借鉴其诉求归集标准与三级联动分办路径，需具备数据贯通和跨部门协调权限。
国家发展改革委 · 营商环境改革实践精选 上海建立涉企网络侵权协同处置机制 覆盖16个区
2025年，上海将营造清朗网络环境列入优化营商环境8.0版行动方案，制定《上海优化营商网络环境的若干措施》，从协同治理、打击涉企侵权、规范涉企网络信息传播、政策宣传服务四方面提出12条举措，并在16个区级网信部门设立涉企侵权信息受理服务站，与公安、检察站点联动。
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上海将涉企网络侵权治理纳入营商环境8.0版方案，建立网信、公安、检察协同机制和区级受理服务站，并针对企业举证难优化平台处置流程。可研究借鉴其跨部门联动与受理站标准化运行方式，需具备网信统筹和平台配合条件。
全国工商联 · 优化营商环境 四川省广元市构建“1+5”营商环境工作机制 以精准服务化解企业急难愁盼
四川省广元市自2022年11月3日起构建“1+5”营商环境工作机制，在全省率先建立营商环境投诉举报中心，打造“信、访、网、电”立体受理体系，并配套专班服务、恳谈交流、满意度监测、政策兑现、在线服务和受理举报等机制。
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