原发布:2026-09-15 · 收录:2026-10-01
重庆打造“民呼我为”平台,企业诉求一口录入闭环办理
重庆创新打造“民呼我为”平台,以12345热线为主渠道整合各部门涉企诉求渠道,建立诉求“接、派、办、评、督、治”全链条闭环管理机制,并设立7×24小时企业服务专席、4700余名企业服务专员线上接单线下跟进。
查看详情与政策原文 →企业影响与地方借鉴
重庆以12345热线为主渠道整合涉企诉求入口,配套智能分拨、服务专员和类案治理机制,可研究借鉴其统一受理与闭环督办设计;落地需热线归口权限、部门数据共享和专员队伍支撑。