国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况及典型案例通报（2025年6月）
2025年6月，12398能源监管热线平台接收投诉2270件，其中电力领域2155件、新能源领域115件，投诉集中在用电报装、停电抢修、线路安全等方面；能源企业应在6月办结的2049件投诉全部在10个工作日内办结，及时办结率100%，回访满意率90.52%。
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国家能源局市场监管司 · 政策与监管
国家能源局市场监管司 · 政策与监管 国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况通报（2025年5月）
2025年5月，12398能源监管热线平台接收投诉1736件，其中电力领域1573件、新能源领域163件，被投诉对象以国家电网公司1275件、南方电网公司348件为主，投诉集中在用电报装、停电抢修、电表计量等方面。
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全国工商联 · 优化营商环境 四川省广元市构建“1+5”营商环境工作机制 以精准服务化解企业急难愁盼
四川省广元市自2022年11月3日起构建“1+5”营商环境工作机制，在全省率先建立营商环境投诉举报中心，打造“信、访、网、电”立体受理体系，并配套专班服务、恳谈交流、满意度监测、政策兑现、在线服务和受理举报等机制。
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全国工商联 · 优化营商环境精选 国务院公布修订后的《保障中小企业款项支付条例》 自2025年6月1日起施行
国务院总理李强签署国务院令，公布修订后的《保障中小企业款项支付条例》，自2025年6月1日起施行，共5章37条，适用于机关、事业单位和大型企业采购中小企业货物、工程、服务的款项支付。
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修订后的条例细化了机关、事业单位和大型企业的付款期限、逾期利息、投诉处理时限和失信惩戒措施，对中小企业回款权益有直接制度影响。地方可研究借鉴投诉转办时限、无争议部分先行付款等机制，但需结合本地受理能力和部门协同条件。
广州市场监管局 · 企业开办政策 广州市市场监管局上线“广州市场主体直通车”小程序，市场监管政务服务延伸至掌上办
2023年11月1日，广州市市场监督管理局启动“广州市场主体直通车”小程序，将市场监管领域政务服务渠道延伸至移动端，包含我要办、我要查、我要投诉、我的业务、信息专栏五大板块。
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