北京市市场监督管理局关于发布《北京市线下无理由退货承诺指引（试行）》的公告

北京市市场监督管理局制定并发布《北京市线下无理由退货承诺指引（试行）》，适用于北京市行政区域内线下商品零售业实体店，鼓励经营者自愿开展无理由退货承诺。指引明确退货承诺内容应不低于法律法规规定，经营者可自行决定承诺商品、时限、流程等并公示，定制商品、食品药品等不建议列入，消费者须凭购物凭证在承诺期限内提出且商品应完好。