国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况通报（2025年8月）

2025年8月，12398能源监管热线平台接收投诉2966件，其中电力领域2802件、新能源领域164件，投诉集中在停电抢修、用电报装、电表计量方面；能源企业应办结投诉3063件，及时办结率99.9%，回访满意率90.23%。