国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况通报（2025年10月）

2025年10月，12398能源监管热线平台接收投诉2446件，其中电力领域2328件、新能源领域118件，投诉集中在用电报装、停电抢修、电表计量等方面；能源企业应办结投诉2367件，及时办结率100%。