国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况通报（2026年3月）

国家能源局通报2026年3月12398能源监管热线投诉举报处理情况：热线平台接收投诉2150件，主要集中在用电报装、停电抢修、电表计量等方面，涉及国家电网公司1707件、南方电网公司333件；接收举报问题线索117件，承装（修、试）电力设施许可70件。通报要求各能源企业规范用电报装服务、优化停电抢修管理、加强电能质量治理、提升新能源并网服务水平。