国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况通报（2026年4月）

2026年4月，12398能源监管热线平台接收投诉1883件，主要集中在用电报装、停电抢修、电表计量等方面，被投诉对象涉及国家电网公司1454件、南方电网公司315件等；能源企业应办结投诉2107件，及时办结率100%。