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2026年广东省委、省政府部署开展12345热线平台“即接即办”改革，整合热线电话、扫码、网上受理等入口实现涉企诉求“一口受理”，省级编制《诉求事项清单和责任清单》覆盖14类一级事项、涉企诉求类148项四级事项，并实行首接负责制、争议快速裁决和“街镇吹哨、部门报到”机制。
查看详情与政策原文 →广东以12345热线统一归口涉企诉求并配套责任清单、首接负责制，可研究借鉴其诉求一口受理与派单责任清单机制，需具备热线整合权限和跨部门督办条件。
上海市浦东新区推进“一业一证”改革，对纳入行业实行清单管理，明确一个行业由一个部门牵头、多部门协同，整合准入条件、再造统一审核程序，线上专栏和线下专窗一口受理、并联审批、限时办结，统一制发行业综合许可证。
查看详情与政策原文 →浦东以行业为单元整合多部门审批、并联限时办结并统一制发综合许可证，可研究借鉴其清单管理、牵头部门协同和法规固化路径，前提是具备相应授权与跨部门数据共享条件。
河北张家口市以数智赋能政务服务创新，打造“智慧大厅、智控工改、智联热线、智管招投标”四大工程，推动政务服务从“能办”向“智办”升级。
查看详情与政策原文 →西藏拉萨市在高新区、城关区、堆龙德庆区、经开区、达孜区、墨竹工卡县等7县（区）规模化部署智能审批机并接入DeepSeek大模型，用于登记注册场景的智能审查、动态校验与闭环管理，采用“AI自动审批+人工复核”双轨机制。
查看详情与政策原文 →贵州省依托贵州政务服务网打造“贵人智办”AI助手，由省级统筹建设、各级政务服务部门免费使用，构建智能问答、智能引导、边聊边办、边聊边查、无感评价的闭环服务体系，2025年5月8日上线试运行，当年8月完成中央网信办智能体备案。
查看详情与政策原文 →贵州以省级统筹建设AI助手并免费供各级政务部门使用，避免市县重复投入，其“问导办查评”闭环和知识库与办事指南对应的做法，可供有统一政务平台和数据条件的地区研究借鉴。
黑龙江省依托数字政府“一朵云”“一张网”“一平台”支撑能力，构建“龙政智数”政务大模型，涵盖22个高质量数据集，面向全省基层公务员提供数据比对、风险预警、趋势研判等智能化服务。2025年以来，该模型累计解决各类业务问题34529个，服务覆盖4838.7万人次；在低保、医保、社保领域开展智能核验19575轮次，核验数据总量达7218.8万条。
查看详情与政策原文 →2025年4月21日，广东省深圳市上线智能应用“深小注”，通过自然语言办理登记注册业务，目前已实现个体工商户设立自然语言全流程申报，截至2025年年底累计超7200户个体工商户通过该应用申请设立业务。
查看详情与政策原文 →深圳以自然语言交互重构个体工商户登记申报流程，将填报项从26项压缩至最少3项，可研究借鉴其名称智能核验与登记系统后台实时对接的做法，需具备名称库、数据共享和登记系统接口条件。
山东东营基于DeepSeek与通义千问双模型架构，打造全省首家人社领域12333“智声通”政务语音辅助平台，并依托“爱山东”APP推出“人社面对面”视频导办服务，覆盖社保卡申领、养老保险待遇资格认证、失业金申领、社保查询等89项人社高频业务。
查看详情与政策原文 →浙江台州打造“台慧办”智能集成服务系统，在商事登记中引入AI智能咨询、名称与经营范围推荐、经营地址评估及视频导办等场景，覆盖从咨询到办理全流程。据材料，AI客服实现7×24小时应答，名称推荐占名称登记总量20.3%，视频导办服务量占同期企业办理数52.4%，住所审批效率提升60%以上。
查看详情与政策原文 →台州以AI大模型嵌入商事登记咨询、取名、择业、选址和住所核验等环节，可研究借鉴其知识库动态更新与多部门地址数据归集机制，前提是具备数据共享和模型训练条件。
上海徐汇区市场监管局率先推动远程身份核验从开业、注销向变更环节延伸，自行开发“在线身份验证小程序”，对接数字证书系统，企业股东、法定代表人可通过“随申办市民云”APP及“徐汇市场监管”“上海市徐汇区行政服务中心”微信公众号，用身份证或银行卡完成实名认证并确认办理事项，实现人、证、企、事“四个匹配”。
查看详情与政策原文 →上海嘉定区新政务大厅综合服务区以无差别受理为导向，将材料清单全部录入区“一网通办”平台，窗口按系统清单受办理，并同步实施容缺受理、对接市电子证照库在线调取证照批文，承诺“材料清单以外绝无加法”。
查看详情与政策原文 →上海市徐汇区市场监管局在全市率先设立注册许可登记“独任审批官”，将各类企业设立登记、符合简易登记条件的注册登记、不需现场核查的食品经营许可等104项事项由“一审一核”改为“独任审核”，并制定《独任审批官工作规范（试行）》，明确任用条件、产生方式、职责范围和考核共13条内容。
查看详情与政策原文 →徐汇区将104项注册许可事项由“一审一核”改为“独任审核”，并配套资格考试、聘任与考核规范，可研究借鉴其授权与约束并行的机制，前提是具备相应人员培训与考核条件。
上海黄浦区构建以6个服务区和10个“单窗通办”为核心的政务服务新模式，设置开办企业“一窗通”专区、长三角“一网通办”专区、专业审批服务区及“2+2+2”功能性窗口，对150个行政审批事项实施无差别受理。
查看详情与政策原文 →浦东新区率先推进企业政策“一网通办”改革，发布涵盖国家、上海市和新区三个层级、8大类98项政策的企业“政策清单”，上线接入新区“一网通办”总门户的政策平台，设政策清单、政策申报、政策查询、政策咨询四大模块，并在区企业服务中心大厅设涉企政策窗口提供导引和解读。
查看详情与政策原文 →浦东将分散在三个层级的惠企政策归集为清单并接入一网通办，企业可在线查询、申报和咨询；可研究借鉴其政策清单分级分类梳理与线上线下窗口衔接的做法，前提是具备跨层级政策归集权限和统一平台支撑。
2019年10月29日，上海崇明区与江苏启东市开通长三角“一网通办”崇启专窗，两地企业及个人30项政务服务可异地办理，涉及企业登记和工业产品生产许可证两大领域。
查看详情与政策原文 →浦东新区在区行政服务中心会同市场监管局，依托微信小程序对企业设立、变更（备案）、补办营业执照、股权出质设立等登记事项应用基于静默活体检测的人脸识别远程身份核验，覆盖投资人、法定代表人、出质人、质权人等应核验人员，并出台决定认可电子形式存储的身份认证数据。
查看详情与政策原文 →浦东在登记注册环节以人脸识别替代现场身份核验，兼顾防冒名与减跑动，可研究借鉴其将远程核验覆盖全部登记事项和应核验人员的做法，前提是具备电子身份认证数据的制度认可与系统支撑。