原发布:2025-10-21 · 收录:2026-10-02
成都锦江区上线“锦诉办”系统闭环办理企业诉求
2024年9月以来,成都市锦江区推出“锦诉办”企业诉求信息化闭环管理系统,整合12345热线处办中心、“锦江经济大数据平台”等,将企业问题诉求扎口收集、分类流转、跟踪督办并全覆盖回访。
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锦江区以“锦诉办”整合12345热线与经济大数据平台,实现企业诉求全量归集、分类流转、闭环督办和回访评价,可研究借鉴其扎口管理与数据匹配机制,需具备热线处办力量和跨部门督办权限。