原发布：2025-10-21 · 收录：2026-10-02
成都锦江区上线“锦诉办”系统闭环办理企业诉求
2024年9月以来，成都市锦江区推出“锦诉办”企业诉求信息化闭环管理系统，整合12345热线处办中心、“锦江经济大数据平台”等，将企业问题诉求扎口收集、分类流转、跟踪督办并全覆盖回访。
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锦江区以“锦诉办”整合12345热线与经济大数据平台，实现企业诉求全量归集、分类流转、闭环督办和回访评价，可研究借鉴其扎口管理与数据匹配机制，需具备热线处办力量和跨部门督办权限。