国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况通报（2026年9月）

国家能源局通报2026年9月12398能源监管热线投诉举报处理情况：热线平台接收投诉1982件，主要集中在用电报装、停电抢修、电能质量等方面；接收申诉127件、举报问题线索107件。通报要求相关能源企业规范用电报装服务管理、加强电能质量治理、优化停电抢修管理、提升新能源并网服务水平，并公布陕西榆林低电压、广西南宁用电报装不规范等典型案例。