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国家发展改革委 · 营商环境改革实践·· 2026-02-12精选AI 评分72

浙江构建“企呼我应”涉企问题闭环解决机制

浙江:构建“企呼我应” 涉企问题高效闭环解决机制

AI 导读

浙江省依托省市县三级政务服务中心建设实体化企业综合服务中心,并在“浙里办”打造企业专属服务区,全量归集12345热线等十余个渠道诉求形成统一“涉企问题池”,建立“受理—分派—办理—反馈—评价”全流程线上闭环。

推荐理由

浙江以企业综合服务中心为线下枢纽、统一涉企问题池为线上总线,构建分类分层分级闭环处置机制,可研究借鉴其诉求归集标准与三级联动分办路径,需具备数据贯通和跨部门协调权限。

来源:国家发展改革委 · 营商环境改革实践 · ndrc.gov.cn