零点有数启动12345热线创新实践征集

2026年11月4日至11月20日，零点有数面向全国各级12345热线主管单位、运营单位及承办单位征集创新实践，方向包括诉求接办质效提升、类案治理机制创新、数据要素价值释放、全流程数智化转型、基层协同治理赋能五类。申报项目须为最近一年内落地实施或取得显著成效的实践。征集材料经核验、专家编审和内容优化后，汇编为《2026年度12345热线创新实践集》。该活动不设等级评选和排名榜单，不收取费用。目前处于征集阶段，汇编成果尚未发布。

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还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。