雅安12345调整考核导向

雅安市政务服务管理局10月16日介绍12345热线“减量提质”工作，提出不片面追求高满意率和解决率、允许合理存在不满意工单、严禁强迫群众“被满意”。该局表示将聚焦工单转派、账号赋权、联动协同三个环节深化改革。相关表述于10月19日经微信公众号补充渠道披露。报道未说明上述要求的文件发布时间、具体适用对象范围及实施起始日期，也未给出满意率、解决率等量化目标或已取得成效数据。

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还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。