重庆打造“民呼我为”平台,企业诉求一口录入闭环办理
重庆创新打造“民呼我为”平台,以12345热线为主渠道整合各部门涉企诉求渠道,建立诉求“接、派、办、评、督、治”全链条闭环管理机制,并设立7×24小时企业服务专席、4700余名企业服务专员线上接单线下跟进。
查看详情与政策原文 →企业影响与地方借鉴
重庆以12345热线为主渠道整合涉企诉求入口,配套智能分拨、服务专员和类案治理机制,可研究借鉴其统一受理与闭环督办设计;落地需热线归口权限、部门数据共享和专员队伍支撑。
围绕企业全生命周期的事项集成、材料精简、流程协同与办事便利。
重庆创新打造“民呼我为”平台,以12345热线为主渠道整合各部门涉企诉求渠道,建立诉求“接、派、办、评、督、治”全链条闭环管理机制,并设立7×24小时企业服务专席、4700余名企业服务专员线上接单线下跟进。
查看详情与政策原文 →重庆以12345热线为主渠道整合涉企诉求入口,配套智能分拨、服务专员和类案治理机制,可研究借鉴其统一受理与闭环督办设计;落地需热线归口权限、部门数据共享和专员队伍支撑。
国家金融监督管理总局办公厅、民政部办公厅、司法部办公厅联合发布通知,将浙江省、青岛市已故人士金融账户查询服务试点经验予以发布,供各地根据实际情况参考借鉴,鼓励政务数据共享机制健全、跨部门协同能力较强的地区率先复制推广。
查看详情与政策原文 →三部门联合发文推广浙江、青岛已故人士金融账户查询试点经验,明确跨部门联办、数据共享与公证核验机制;可研究借鉴其政务平台集成与逝者信息数据库建设路径,前提是数据共享机制健全、跨部门协同能力较强。
商务部等9部门于2026年8月13日发布《关于进一步激发下沉市场活力 活跃县域消费的意见》,从支持县域消费渠道升级、推动商业业态创新和品牌打造、优化商品服务供给、提升流通现代化水平、增强消费保障能力、强化要素集成和营商环境建设等方面提出意见。
查看详情与政策原文 →商务部等9部门联合发文,从商业网点、业态创新、流通网络、要素保障等方面部署县域消费,其中连锁企业“一照多址”、简化审批、用地弹性年期等条款与营商环境直接相关。可研究借鉴其跨部门协同与用地、金融配套机制,落地需地方规划、财政和金融条件支撑。
工业和信息化部、科技部、财政部等八部门近日联合印发《关于开展科技型企业创新政策扶持“一件事”专项行动的通知》(工信厅联高新函〔2026〕346号),面向高新技术企业,围绕评价认定工作推进数据共享、优化办事系统、强化信息核验。
查看详情与政策原文 →八部门联合部署高新技术企业认定相关数据共享与系统优化,明确各项任务完成时限,可研究借鉴其跨部门信息核验清单和依托统一系统开展申报预填的机制,但需具备跨部门数据共享和系统对接条件。
北京市人民政府办公厅2026年3月2日印发《2026年北京市全面优化营商环境工作要点》(京政办发〔2026〕6号),围绕精准赋能、服务提升、法治护航、协同优化四方面提出二十八项任务,适用北京市各区及北京经济技术开发区。
查看详情与政策原文 →北京市年度营商环境工作要点,覆盖融资、人才、数据、监管、协同等28项任务,其中无还本续贷阶段性拓展至中型企业、市政报装“一站式”超前服务、京津冀资质互认等机制有具体操作路径,可研究借鉴其部门协同与清单化管理方式,但需注意北京作为首善标准的资源条件与地方权限差异。
广州于4月14日发布《广州市优化营商环境措施三十条(2026年)》,从政务服务、要素保障、产业生态、对外开放、监管环境、长效落实六方面推出30条举措。
查看详情与政策原文 →广州以“小切口”改革清单和政务智能体、免申即享等机制推动营商环境系统提升,可研究借鉴其将改革任务量化到具体场景的做法,但落地需财政资金、数据条件和国企园区等资源支撑。
浙江省依托省市县三级政务服务中心建设实体化企业综合服务中心,并在“浙里办”打造企业专属服务区,全量归集12345热线等十余个渠道诉求形成统一“涉企问题池”,建立“受理—分派—办理—反馈—评价”全流程线上闭环。
查看详情与政策原文 →浙江以企业综合服务中心为线下枢纽、统一涉企问题池为线上总线,构建分类分层分级闭环处置机制,可研究借鉴其诉求归集标准与三级联动分办路径,需具备数据贯通和跨部门协调权限。
国务院公布《政务数据共享条例》,国家数据局数据资源司司长张望表示条例将推动打破“数据孤岛”,破解“不愿共享”“不敢共享”“不会共享”难题。条例明确政务数据统一目录管理,无条件共享类数据1个工作日内答复、有条件共享类10个工作日内答复,并要求及时完整回流下级政府行政区域内的政务数据。
查看详情与政策原文 →条例属国务院层面政务数据共享制度安排,明确目录管理、共享答复时限和争议处理机制,可研究借鉴其权责划分与回流机制,但落地需配套目录标准和数据条件。
新华社6月3日发布《政务数据共享条例》,明确政府部门间政务数据共享的目录管理、共享使用、平台支撑和安全保障制度,自2025年8月1日起施行。条例将政务数据分为无条件共享、有条件共享和不予共享三类,规定通过共享能获取的数据不得向企业重复收集,无条件共享申请1个工作日内答复、有条件共享10个工作日内答复。
查看详情与政策原文 →条例确立政务数据统一目录、分类共享和限时答复机制,企业办事中重复提交材料问题有望从数据源头缓解。可研究借鉴其共享申请1日、10日答复时限及目录动态更新规则,但落地需地方数据主管部门统筹和平台对接条件。
安徽省在创建市场化法治化国际化一流营商环境系列新闻发布会(第四场)上介绍,近年推动2700个政务服务事项在省内同一层级无差别受理、同标准办理,329个事项申请材料“免提交”,并上线36个“高效办成一件事”重点事项。
查看详情与政策原文 →安徽以“全省一单”统一2700个事项办理标准、329个事项申请材料免提交,并上线36个“高效办成一件事”重点事项,可研究借鉴其省级统筹与数据共享机制;落地需省级事项标准化权限和一体化数据平台支撑。
广州市发布“一照通行”涉企许可证照联办服务指南,明确申请人可通过广东政务服务网广州市涉企审批服务“一照通行”平台或广州市开办企业一网通平台,在开办企业时同时或后续申领营业执照和多项跨部门涉企许可事项。
查看详情与政策原文 →广州将营业执照与多项涉企许可整合到统一平台联办,企业可一次勾选、同步提交。可研究借鉴其经营范围智能推荐联办清单的机制,需具备跨部门数据共享和统一申办入口等条件。
上海杨浦在“一网通办”杨浦频道新增“证证联办、一次办成”平台,聚焦日用百货、餐饮小吃、休闲娱乐、生活服务等简易小型店铺开办事项,累计开通40个主题事件(首批21个)线上联审办证服务。
查看详情与政策原文 →聚焦小型店铺开办多证联办,可研究借鉴其在线一页申报、部门并联预审、综窗一窗发证的具体机制;复制需打通跨部门数据共享和线下综合窗口收件权限。
浦东新区率先推进企业政策“一网通办”改革,发布涵盖国家、上海市和新区三个层级、8大类98项政策的企业“政策清单”,上线接入新区“一网通办”总门户的政策平台,设政策清单、政策申报、政策查询、政策咨询四大模块,并在区企业服务中心大厅设涉企政策窗口提供导引和解读。
查看详情与政策原文 →浦东将分散在三个层级的惠企政策归集为清单并接入一网通办,企业可在线查询、申报和咨询;可研究借鉴其政策清单分级分类梳理与线上线下窗口衔接的做法,前提是具备跨层级政策归集权限和统一平台支撑。